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泉州市丰泽区刺桐北路892号福兴大厦303
招聘:客服专员

泉州市 经验:不限 学历:大专
岗位职责: 1.掌握公司产品及服务内容、最新政策,回答客服咨询,为顾客答疑解惑,解决客户问题; 2. 了解客户服务需求信息,并进行有效跟踪,做好售后; 3. 为客户提供专业的产品介绍、服务咨询、流程指引等服务,并合理处理突发事件,能对工作提出优化改进的建议; 4.奉行顾客至上的理念,以顾客为中心,不断提高服务水准,提升客户满意度; 5.建立客户服务档案,并定期回访,总结、归纳、反馈上级领导; 6.完成上级安排的其它工作。 职岗位要求 1.专业不限,女性,普通话和闽南话流利; 2.口齿清晰,表达沟通顺畅,亲和力强,耐心细致; 3.有网站客服工作经验/业务经验为佳,优秀应届生也可考虑; 4.有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5.工作严谨,有责任心,有良好的服务意识与团队合作精神; 工作福利: --工作时间:每天7.5小时,8:30-12:00 14:00-18:00 周末双休 --社会保险:五险一金; --享受国家有薪法定节假日; --提供住宿(单间公寓,提供空调、热水器等); --定期举行聚餐、旅游度假、拓展训练等,让工作之余可以更好的放松心情。


公司网址:https://1790.qzrencai.com/m/

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